미국, JP, EU, AU 주문의 경우 3-7 일 이내에 무료 배송. 전 세계 200 개 이상의 국가로 배송

보증 및 반환 정책

다음에주의하십시오 :

모니터에 질문이 있으면 먼저 문제를 기록해야합니다. 비디오를 기록한 다음 전자 메일, 전자 메일 계정으로 비디오를 고객 관리 팀에 보내는 것이 가장 좋습니다. support@feelworld.cn이로 인해 발생하는 상황을보다 잘 이해하고 최상의 솔루션을 찾을 수 있습니다. 효율성 향상에 도움이됩니다.

1. 우리의 제품의 보증은 일년, 우리의 제품에 결함이있는 경우, 문의드립니다, 우리는 곧 처리.

2. 우리는 제품 품질 문제 외에 반품을 받아들이지 않습니다.

3. 당신이 상품을 반환 주장하는 경우 사전에 문의하시기 바랍니다, 우리는 사전에 통보없이 반품을 허용하지 않습니다.

4. 당신이 상품을 반환하기로 결정한 경우에 얻은 것과 전체 패키지를 완전히 동일하게 유지하십시오. 그리고 당신이 그것을 보낸 후에 추적 번호를 알려주십시오.

5. 우리가 당신의 반환 상품을받은 후, 우리는 돈을 반환하기 전에 상품을 평가해야합니다, 품질 문제가 실제로 우리의 책임에 속하는, 우리는 당신에게 전체 환불.

그러나 품질 문제가 없거나 문제가 당사의 책임에 속하지 않는 경우, 귀하에게 돈을 반환하지 않습니다. 친절하게 알려주세요.

1 년 (1) 년-무료-수리 절차 및 조건

  • FEELWORLD에서 구매 한 제품은 1 년 (1) 년 무료 수리 서비스를 제공 할 것을 약속합니다. FEELWORLD는 보증 기간 이후 1 년 (1) 년 동안 정상적인 사용시 재료 및 기술에있어서 제품의 물리적 손상을 제외하고 제품에 대한 보증을 제공합니다. 명부.
  • 서비스 나 문제 해결을 위해 제품을 FEELWORLD로 반품해야 할 수도 있습니다. FEELWORLD로 제품을 보내기 전에 전자 메일을 보내거나 전화 또는 팩스로 보내 주시고 RMA (Return Material Authorization) 양식을 기다리십시오. 당신에게 보냈어요.
  • 일반적으로 영업일 기준 2 일 이내에 RMA 요청을 검토 한 후 결과를 알려 드리겠습니다. 승인되면 RMA 번호가 이메일로 발송됩니다. 고객은 RMA 번호를받은 후 15 일 이내에 지정된 서비스 센터로 반품 된 제품을 배송해야합니다. 최상의 영수증을 얻으려면 장비를 올바르게 포장해야합니다. 포장 세부 사항, 배송 업체 및 배송일을 알려주는 것도
  • 반품 된 제품은 결함이있는 메인 머신 또는 메인에만 정의됩니다. 보증 마크가없는 액세서리 또는 부품은 본 보증 조건에서 제외됩니다.
  • 돌아 오는 동안 제품은 압력, 충격, 흔들림 및 습기로부터 잘 보호되어야합니다.
  • 반품 된 제품은 다음과 같은 운영 조건에 따라야합니다.
  • 배송시 RMA 번호를 명확하게 기재해야합니다.
  • 반품 된 제품은 RMA를 발송 한 날로부터 15 일 이내에 배송되어야합니다.
  • 반품 된 품목은 RMA를 준수해야합니다.
  • 포장 중 부적절한 포장으로 인한 고장 또는 손상
  • 수리 센터로의 운송 비용은 구매자의 책임입니다. 반품 된 제품이 당사의 보증 조건과 일치하는지 확인한 후, FEELWORLD는 결함있는 제품을 무료로 수리하고 반품 운송 비용을 부담합니다.
  • 배송 된 제품의 보증 기간이 만료 된 경우 고객 서비스 센터에서 고객에게 알립니다. 그런 다음 수리 비용을 지불하거나
  • 수리 된 제품을 반품하는 동안 전달자는 다음을 선택해야합니다. 고객이 전달자를 직접 지정하려면 추가 비용 및 관련 위험에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  • 주소로 배송되는 즉시 제품을 철저히 검사하시기 바랍니다. 발송물이 문에 도착하여 명백한 운송 손상 또는 누락이있는 경우 배송을 거부하십시오. 운송 손상의 경우 첫 번째 조치는 당사에 문의하는 것입니다.

참고 : 가능한 빨리 주문을 열고 검사하지 않으면 FEELWORLD는 발생할 수있는 문제에 대해 책임을지지 않습니다.

  • 반품 된 제품 (보증 기간 이내)이 생산 중단되거나 수리가 어려운 경우, FEELWORLD는 교체 또는 기타 솔루션을 고려하며,이 두 가지 모두에 의해 협상됩니다.

무료 수리 제외 :

  • 다음 조건 중 하나 이상이 발생할 경우 제품은 무료 수리 서비스를받지 못합니다. 그러나 조건에 따라 유료 수리 서비스를 채택 할 것입니다.
  • 제품 또는 액세서리의 보증 라벨이 제거되었거나
  • 반환 된 FEELWORLD RMA 번호가 없습니다.
  • 매뉴얼 용어와 일치하지 않는 방식으로 운영 및 유지
  • FEELWORLD Technology Co., Ltd. 또는 공인 FEELWORLD Technology Co., Ltd. 서비스 기술자 이외의 당사자에 의한 수리 또는 개조로 인한 오작동 손상.
  • 자연의 힘으로 인한 고장 또는 손상 (예 : 지진, 화재, 홍수, 조명 파업, 전쟁 등)
  • 사고, 비합리적 사용 또는 태만, 성능 저하, 취급 부주의 또는 유지 보수 실패 (예 : 운송 중 발생한 손상)로 인한 손상.
  • Beyondone (1) 연도 보증 기간

친절한 알림:

  • FEELWORLD Technology, Ltd. 고객 서비스 센터에서 운영 또는 제품 자체에 대한 의문 사항이있는 경우 전화 또는 이메일로 문의하십시오. 24 시간 내에 답변 해 드리겠습니다.
  • 반품 할 때 배송비 및 기타 관련 비용을 부담하는 관련 액세서리를 구매하려는 경우 다음 주문과 함께 배송하도록 선택할 수 있습니다.
  • 보증 기간이 지난 제품에 관계없이 고객은 유료를 선택할 수 있지만 자재 비용, 상점 신용, 운송 비용 및 기타 관련 비용에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  • 보증 서비스에 대해서는 FEELWORLD Technology, Ltd. 고객 서비스 센터에 문의하십시오.

FEELWORLD Technology Co., Ltd.는 위에 언급 된 판매 조건 및 제한 사항에 대한 최종 해석 권한을 보유합니다.

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