보증, 반품, 교환, 환불 정책

FEELWORLD는 부당한 반품 및 환불을 지원하지 않습니다. 필요한 정확한 제품을 구매할 수 있도록 구매하기 전에 제품의 자세한 정보를주의 깊게 읽으십시오. 단, 배송일로부터 100 일 이내에 7 % 만족하지 못하거나 상품의 품질에 문제가있는 경우에는 반품 및 교환을 지원합니다. 항목에 30 일 이내에 품질 문제가있는 경우 교체를 지원합니다. 그리고 1 년 보증 서비스를 제공합니다. (만족하지 않거나 배송일로부터 14 일 이내에 품질 문제가있는 경우, 제품을 반품하고 환불 또는 교체를 선택할 수 있습니다. 이것은 EU, 미국, 일본에 적합합니다)
당신이 상품을 반환할 필요가 있는 경우에, 저희에게 연락하십시오, 우리는 반환 주소를 제공할 것입니다, 그리고 당신은 반환 운송비를 지불할 것입니다. 이메일(lean@feelworld.cn)로 문의해 주세요.

주문을 반품 또는 교환하려면 어떻게합니까?
귀하의 만족은 우리에게 가장 중요합니다. 반품 대상이 되려면 모든 반품 품목은 원래 상태와 새로운 상태 (패키지의 전체 라벨 포함)를 유지해야하며 모든 포장 재료, 설명서 및 함께 제공되는 액세서리를 포함해야합니다. 귀하가 보관하는 무료 품목의 소매 가치는 총 환급에서 공제됩니다.
상품을 반품하거나 교환 할 때 고객은 추적 가능한 배송 서비스를 사용해야합니다.
환불 크레딧은 반품이 접수되고 검사 된 후 영업일 기준 3 일 이내에 원래 결제 방법에 적용됩니다.

우리의 솔루션 :

1. FEELWORLD 책임 :
당사가 문제에 대한 책임이있는 경우 수령 한 상품이 손상되었거나 올바르지 않습니다. 환불 또는 교환을 위해 창고로 반품 할 수 있습니다.
반품 및 환불 : 반품 제품 수령을 확인하면 환불을 준비합니다.
반품 및 교체 : 반품 제품 수령이 확인되면 교체품을 보내드립니다. 귀하에게 발송 된 제품의 배송비는 당사가 부담합니다.
이 솔루션은 FEELWORLD가 잘못된 상품 / 크기 배송을 담당 할 때만 가능합니다.

2. 고객의 책임
잘못된 주문 (항목 크기)
고객이 잘못된 크기 또는 제품을 주문한 경우에도 반품을 허용 할 수 있습니다. 이 경우 고객은 양방향 (저희 창고를 오가는) 배송비와 교환을위한 반품으로 인해 발생하는 기타 비용을 부담해야합니다.

상환하다

반품 된 품목 또는 교환 할 품목의 경우, 솔루션을 처리하기 위해 품목을 수령 한 후 영업일 기준 3-6 일이 소요됩니다.
이 시간 이후 환불 기간은 다음과 같습니다.
Paypal 환불 : 영업일 기준 1-3 일
신용 카드 환불 : 영업일 기준 1 ~ 7 일
추가 도움이 필요하면 당사에 문의하십시오. 우리는 당신을 돕고 24 시간 영업일 이내에 모든 메시지에 답장하기 위해 최선을 다할 것입니다.

품질 보증
FEELWORLD 제품은 결함에 대해 1 년 보증으로 보호됩니다 (귀하는 반송 우송료를 지불해야합니다. 귀하에게 보내진 모니터의 배송비는 당사에서 부담합니다). 이 보증은 정상적인 마모 나 오용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 보증 기간 동안 인위적 손상은 관련 유지 보수 비용을 지불해야합니다. XNUMX 년 이상 또는 인위적 손상의 경우 특정 손상 정도에 따라 해당 유지 보수 비용을 지불해야합니다.
결함이있는 품목 또는 보증 질문이있는 경우 당사에 문의하십시오. 당사는 귀하의 보증 청구를 기꺼이 처리 할 것입니다.

애프터 세일즈 팀에 이메일을 보내려면 무엇을 제공해야합니까?
제품에 대한 질문이 있으시면 제품 문제에 대한 비디오, 제품 뒷면의 바코드, 주문 번호, 구매 한 상점 이름을 제공하고 사후 서비스 팀 이메일로 보내주십시오 : support@feelworld.cn , 귀하가 직면 한 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 신속하게 더 나은 해결책을 찾을 수 있습니다.

다음에주의하십시오 :
1. 우리의 제품의 보증은 일년, 우리의 제품에 결함이있는 경우, 문의드립니다, 우리는 곧 처리.
2. 우리는 제품 품질 문제 외에 반품을 받아들이지 않습니다.
3. 당신이 상품을 반환 주장하는 경우 사전에 문의하시기 바랍니다, 우리는 사전에 통보없이 반품을 허용하지 않습니다.
4. 당신이 상품을 반환하기로 결정한 경우에 얻은 것과 전체 패키지를 완전히 동일하게 유지하십시오. 그리고 당신이 그것을 보낸 후에 추적 번호를 알려주십시오.
5. 우리가 당신의 반환 상품을받은 후, 우리는 돈을 반환하기 전에 상품을 평가해야합니다, 품질 문제가 실제로 우리의 책임에 속하는, 우리는 당신에게 전체 환불.
그러나 품질 문제가 없거나 문제가 당사의 책임에 속하지 않는 경우, 귀하에게 돈을 반환하지 않습니다. 친절하게 알려주세요.